14 Tage Garantie

Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produktes, diese an uns zurücksenden. Das gilt natürlich auch, wenn Du sie bei Rabatt-Aktionen gekauft hast.

Klicke HIER drauf und melde Deine Retoure an. Die Rückerstattung erhältst Du SOFORT nach dem Erhalt und der Überprüfung des Pakets.

Achte darauf, dass das Produkt mit der originalen Verpackung verschickt wird.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Eine Rücksendung funktioniert einfach.

Zwei Schritte sind nötig.

1. Retoure anmelden.

2. Retouren-Zettel (Rückgabe-Anmeldeformular) ausdrucken und der Retoure beilegen.

Achte darauf, dass Deine Rücksendung an die richtige Adresse geht. 

Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 24 Stunden, nachdem wir Dein Paket erhalten haben.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Retoure an die im Anmeldeformular angegebene Retoure-Adresse zugesendet und uns mittels einer eindeutigen Erklärung in Form eines Rückgabe-Anmeldeformulars, angemeldet werden.

Klicke HIER um Deine Retoure anzumelden.

In die Retoure muss ebenfalls ein ausgefülltes "Rückgabeformular zum Ausdrucken" beigelegt werden, damit wir Dein Packet schnell zuordnen und bearbeiten können.

Klicke HIER um das Formular zum Ausdrucken aufzurufen. 

1. Vorbereitung
Retoure anmelden. Das Rückgabe-Anmeldeformular ausdrucken und ausfüllen.

2. Artikel verpacken und Paket beschriften
Lege die Artikel und das ausgefüllte Rückgabe-Anmeldeformular in das Paket und verklebe es sicher. Notiere Deine Adresse (Absender) und unsere Rücksendeadresse, die im Anmeldeformular angegeben ist (Empfänger), gut lesbar auf dem Paket. Bringe das Dokument bei einem Hygieneprodukt bitte extern an oder lege diese in einer extra Verpackung mit bei.

3. Rücksendung aufgeben
Du kannst das Paket bei Paketshops und Packstationen von DHL, DPD, Hermes und GLS abgeben. Buche dafür vor Ort einfach ein günstiges Versandetikett mit Sendungsverfolgung. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte als Nachweis auf.

4. Rückerstattung erhalten
Prüfe in der Sendungsverfolgung, ob wir Deine Rücksendung erhalten haben. Ab dem Zeitpunkt dauert es nur 24 Stunden, um die Bestellung gutzuschreiben.